Krisis reputasi jarang datang dengan peringatan. Layanan Crisis & Issues Management kami dirancang dalam dua fase: kesiapsiagaan sebelum krisis terjadi, dan pendampingan langsung saat krisis berlangsung.
Pada fase kesiapsiagaan, kami membantu menyusun protokol respons krisis, memetakan skenario risiko, serta melatih juru bicara melalui simulasi krisis secara berkala.
Saat krisis terjadi, tim kami mendampingi organisasi menyusun pernyataan resmi, mengelola komunikasi lintas kanal, dan memantau persepsi publik secara real-time agar setiap respons diambil berdasarkan data yang akurat.